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一位电信中层是如何看待4G的

来源: 作者: 2019-04-11 06:38:33

一位电信中层是如何看待4G的

作者:CCTIME飞象 来源:搜狐资讯

近跟一位中国电信的中层聊天,谈到近热热闹闹的4G,他的观点多少让人有些意外。与其他电信联通员工大多对4G持抵触态度不同,他认为除了要应对中国移动上马TD-LTE带来的压力,电信和联通其实也需要尽快上马4G。

在他看来,3G能提供的数据带宽毕竟有限,激烈的竞争又导致单位流量价格不断下滑,长此以往,什么流量经营、智能管道都将搁浅在薄弱的移动数据传输能力上。所以与其继续投资3G,不如直接转向投资4G,为精细化的经营管理打好基础。

至于业界对现在上马4G是不是有些超前的争论电话交换机
,他认为应该算正当时。他给了一组数据:今年前5个月,中国电信净增移动用户中,3G用户所占的比重非常高,绝大多数省市都超过了70%,北京、上海都超过了90%。这意味着3G的主要卖点移动数据业务已经广为消费者所接受,在这个时候,为需求较高的用户提供质量更高的4G服务并不显得突兀。

但他也认为,尽管看起来中国移动似乎3G业务发展不顺利、市场份额下滑,甚至为此急切寻求上马TD-LTE,但与电信和联通相比,其优势地位依然不可动摇。

他的原话是这样说的:“如今移动对固的替代作用愈加明显,三家运营商都在集中精力经营移动业务。中国电信无论是3G用户还是移动用户,用户忠诚度都不够高,中国联通实际上存在类似的问题字幕机批发
。而较早开移动业务、积累了大量高质量客户的中国移动就好多了,但无论客观原因有多少,归根结底还是电信和联通没能给客户足够多的价值,没能给这些老客户一个不离不弃的理由。”

他告诉,中国电信今年依然极力强调新增用户目标、提升用户份额,对离率则没有很详细的策略性研究。在营销学上,挽留老客户比争取新客户花费少且收益更高二手叉车转让
。因为争取新客户要经历宣传、接触、说服和销售多个环节,而挽留老客户的环节则少得多,甚至只要一个短信,说说新的优惠措施,就可能让老客户留下来。相比之下,中国移动显然做得更好一些。因此,表面看起来,3G开闸好像让中国移动减去了不少份量,但要想在4G时代从中国移动身上分得几杯羹,依然不是那么容易。

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